Ein Benchmarking-Prozess kann auf unterschiedlichen Wegen ausgeführt werden. In jedem Fall sollte er anhand vergleichbarer Kennzahlen schnell Schwachstellen in Geschäftsprozessen und Betriebsabläufen ermitteln und so Potenzial für Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen frei machen.
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